Location de voiture en gare ou en aéroport : nos astuces pour une expérience sans stress

Louer une voiture directement en gare ou à l’aéroport est une solution pratique pour se déplacer en autonomie dès son arrivée. Pourtant, entre files d’attente, frais supplémentaires imprévus, et horaires serrés, la location d’un véhicule peut être une étape stressante de votre voyage si elle n’est pas bien anticipée.
C’est pourquoi Morbihan Auto vous donne dans cet article quelques astuces pour réserver, récupérer et restituer votre voiture de location à la gare ou à l’aéroport dans les meilleures conditions, suivez le guide !

Comment avoir les meilleures offres de location ?

Notre premier conseil est de réserver votre location de voiture à l’avance, dès que vos dates de voyage sont confirmées. En anticipant, vous pourrez bénéficier de tarifs moins élevés, mais aussi d’un plus large choix de véhicules.

Pour vous aider à trouver les meilleurs prix, vous pouvez utiliser des comparateurs en ligne (comme Carigami, Kayak, Rentalcars) sur lesquels vous pouvez consulter rapidement les offres disponibles selon vos critères : lieu de prise en charge, horaires, type de voiture, politique de carburant, assurances incluses, etc.
Toutefois, prêtez attention aux prix qui semblent trop alléchants car ils proposent des conditions de location particulières telles que :

Kilométrage illimité ou non,
Franchise en cas de sinistre,
Assurances comprises (vol, collision, responsabilité civile),
Politique carburant (plein/plein ou plein/vide).

L’inscription au programme de fidélité de l’agence de location peut parfois vous faire bénéficier de remises ou d’un accès à des files prioritaires.

Enfin, optez pour des offres annulables gratuitement si vos projets de voyage sont susceptibles d’évoluer.

Que choisir entre l’agence de location en gare/aérogare ou à proximité ?

Lorsque vous louez une voiture en gare ou en aéroport, vous avez généralement le choix entre deux types d’agences : celles situées dans l’enceinte de la gare ou l’aérogare, et celles qui sont implantées à proximité, accessibles via une navette gratuite ou un trajet à pied.

Les agences sur site telles que Avis, Europcar, Hertz, etc. sont plus rapides d’accès : une fois vos bagages récupérés, vous pouvez rejoindre le comptoir de l’agence de location en quelques minutes, voire récupérer la voiture directement dans le parking de la gare ou de l’aéroport. Néanmoins cela se répercute souvent dans le prix : ces agences appliquent parfois des frais supplémentaires pour leur proximité.

À l’inverse, les agences “hors site”, situées à quelques kilomètres ou dans des zones commerciales proches, proposent généralement des tarifs plus compétitifs. Elles nécessitent de prendre une navette dédiée, ce qui peut allonger le temps de prise en charge.
Ces navettes sont la plupart du temps gratuites et fréquentes, mais il est impératif de vérifier les instructions de transfert dans votre confirmation de réservation. Elles sont à privilégier lorsque vous voyagez avec peu de bagages et que vous n’êtes pas pressé.

Quels sont les documents nécessaires pour louer une voiture ?

Afin d’être plus sereins à votre arrivée, il est conseillé de préparer à l’avance tous les justificatifs demandés, en version physique ou numérique, selon les exigences du loueur.

Permis de conduire valide : au nom du conducteur, et depuis au moins un an (parfois deux ou trois selon les catégories de véhicules). Pour les ressortissants hors Union européenne, un permis international peut être requis.
Pièce d’identité : passeport ou carte nationale d’identité en cours de validité.
Carte de crédit : elle doit être au nom du conducteur principal. Elle sert à bloquer la caution via une empreinte bancaire.
Attention, la carte de crédit est différente des cartes de débit classiques : vérifiez si le dos de votre carte comporte la mention « débit » ou « crédit » pour savoir quel type de carte bancaire vous possédez et consultez les conditions générales du loueur pour savoir quel type de carte est pris en charge.
Bon de réservation : imprimé ou disponible sur votre téléphone (email de confirmation ou application du loueur).

Vérifier les horaires de vol/train et de l’agence

L’un des pièges les plus fréquents est de réserver un véhicule sans vérifier les horaires d’ouverture de l’agence.
Avant de finaliser votre réservation, assurez-vous que :

L’agence est ouverte à l’heure de votre arrivée, notamment si vous arrivez en soirée, les week-ends ou jours fériés
Elle propose un service de retrait hors horaires (souvent facturé), si vous atterrissez tard ou arrivez par un train du soir.
Vous avez bien renseigné votre numéro de vol ou de train lors de la réservation, afin que le loueur soit informé en cas de retard.

En cas de vol ou de train retardé, certains loueurs conservent le véhicule jusqu’à une certaine heure, mais d’autres peuvent l’attribuer à un autre client.
Un retard peut aussi entraîner des frais de “no show” si vous n’avez pas prévenu le loueur.
Ainsi, il vaut mieux choisir une agence avec des horaires étendus, ou vérifier la flexibilité du retrait du véhicule si vous craignez d’avoir un imprévu, du retard ou une correspondance serrée.

Faire un état des lieux du véhicule

Avant de prendre la route avec la voiture louée, il est important de faire son état des lieux. Cette étape, souvent négligée, peut pourtant vous éviter bien des problèmes au moment de la restitution, si des dommages non signalés vous sont injustement imputés.
Voici les points à vérifier systématiquement :

Carrosserie : rayures, bosses, éclats de peinture, impacts sur le pare-brise.
Pneus : état général, pression adéquate, présence d’une roue de secours ou d’un kit anticrevaison.
Jantes et enjoliveurs
Intérieur : propreté, état des sièges, des tapis, du tableau de bord, bon fonctionnement de l’électronique de bord.
Équipements : climatisation, essuie-glaces, feux, clignotants, GPS s’il est inclus.
Carburant et kilométrage : relevez le niveau de carburant exact et le kilométrage inscrit au départ.

Vous pouvez également prendre des photos datées ou une courte vidéo de l’ensemble du véhicule, de près et de loin, y compris du toit et des bas de caisse.
Assurez-vous que toutes les anomalies constatées lors de la prise du véhicule soient notées sur le contrat ou sur le formulaire d’état des lieux fourni par l’agence, avec signature conjointe. Enfin, n’hésitez pas à demander un double du document.

La restitution de la voiture louée

Voici maintenant quelques conseils pour clôturer votre location en toute sérénité. Un retour précipité ou mal préparé est susceptible d’entraîner des frais supplémentaires, voire des litiges si des dommages sont constatés sans preuve contraire.

Prévoir une marge de temps : arrivez à l’agence avec au moins 15 à 30 minutes d’avance, surtout en gare ou en aéroport où les retours peuvent être chargés en cas de retards de vols, de files d’attente ou de stationnement saturé.
Faire le plein si cela est requis : vérifiez si le contrat impose une restitution avec le plein de carburant.
Rendre le véhicule au bon emplacement : certaines agences possèdent des parkings spécifiques, signalés par des panneaux ou indiqués sur le contrat.
Effectuer l’état des lieux de retour : si l’agence est ouverte, demandez un contrôle en votre présence. Si vous restituez le véhicule en dehors des horaires, prenez des photos de l’extérieur, de l’intérieur, du niveau de carburant et du compteur pour éviter toute contestation.
Exiger une confirmation de restitution : un reçu horodaté, signé ou numérique, atteste que le véhicule loué a bien été restitué dans les règles et à l’heure. Conservez cette confirmation jusqu’à la facturation finale.

Quelles assurances sont incluses dans une location de voiture en gare ou en aéroport ? Voir la réponse Masquer la réponse

En France, toute location comprend l’assurance responsabilité civile (dommages causés à autrui). En revanche, les garanties contre le vol et les dommages sont souvent incluses avec une franchise élevée. Pour être mieux couvert, vous pouvez souscrire une assurance complémentaire via le loueur, un courtier externe ou votre carte bancaire (si elle le permet). Avant votre voyage, pensez à lire attentivement les exclusions et les plafonds de remboursement.

Peut-on ajouter un deuxième conducteur à une location de voiture ? Voir la réponse Masquer la réponse

Oui, la plupart des loueurs permettent l’ajout d’un conducteur additionnel, souvent moyennant un supplément journalier. Il doit présenter un permis de conduire valide et une pièce d’identité au moment du retrait du véhicule. Certaines offres premium ou cartes de fidélité incluent un deuxième conducteur sans frais supplémentaires.

Y a-t-il des surcoûts spécifiques pour une location en gare ou en aéroport ? Voir la réponse Masquer la réponse

Oui. La location d’un véhicule en gare ou en aéroport inclut souvent des frais de localisation, aussi appelés taxes d’aéroport ou de gare. Ces frais peuvent représenter 10 % à 20 % du coût total de la location. Il est donc utile de comparer avec les agences situées à proximité, accessibles en navette.

Comment repérer la zone de retour du véhicule ? Voir la réponse Masquer la réponse

Dans les gares et les aéroports, les zones de retour ne sont pas toujours bien indiquées. Il est recommandé de lire attentivement les consignes de retour mentionnées dans votre contrat ou votre email de confirmation. Utilisez Google Maps ou Street View pour localiser à l’avance l’entrée du parking ou du comptoir. N’hésitez pas à demander des précisions à l’agence lors du retrait du véhicule.